Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại st135

Mỗi khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ, st135 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
st135 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại st135
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách st135 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — nó thể hiện qua từng bước kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh chính mà chúng tôi áp dụng để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý đúng cách và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản cá nhân.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ một phần dữ liệu theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân cần được gửi kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Vui lòng đính kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu rõ ràng để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và mở mục Hỗ trợ trong tài khoản để gửi phiếu yêu cầu. Yêu cầu về quyền riêng tư được gắn nhãn riêng và ưu tiên xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Không thu thập mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN của bạn không được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật tại vùng bạn truy cập dịch vụ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào.

Một phần dữ liệu được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể hỏi thêm qua kênh hỗ trợ tài khoản.