Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại st135

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập st135 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản minh bạchQuyền người dùng rõ ràngBảo mật tài khoản SSLLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
st135 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại st135
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ st135 được mã hóa bằng SSL, bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt máy tính đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trong tài khoản để gặp nhân viên hỗ trợ. Kênh này xử lý nhanh nhất các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của st135 dành cho các yêu cầu khẩn liên quan đến tài khoản bị khóa, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ quyền lợi, chính sách dữ liệu và cách xử lý tài khoản của st135.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà quy định địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều kiện hợp lệ trước khi đăng ký.

Không. Thông tin bạn cung cấp — bao gồm số điện thoại và ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ dùng cho xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng hai ngày làm việc. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch có thể được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành trước khi xóa hoàn toàn.

ST135 có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.

Tài khoản sẽ bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không trùng với chủ tài khoản ví điện tử, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch. Liên hệ hỗ trợ qua Telegram hoặc live chat để được xem xét lại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản để xem lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu cần bản sao chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xuất dữ liệu.